Οι φράσεις που χρησιμοποιείς στην καθημερινή σου επικοινωνία έχουν τη δύναμη να σπάνε τον πάγο, να χτίζουν γέφυρες και να κερδίζουν την εκτίμηση των άλλων, κάτι που επιβεβαιώνουν και οι ψυχολόγοι. Σε έναν κόσμο όπου η πρώτη εντύπωση μετράει περισσότερο από ποτέ, οι σωστές λέξεις κάνουν τη διαφορά ανάμεσα σε μια απλή συζήτηση και μια ουσιαστική σύνδεση.
Απόκτησε συναισθηματική νοημοσύνη μέσα από πέντε φράσεις-κλειδιά που ανοίγουν δρόμους στην καρδιά και το μυαλό των ανθρώπων γύρω σου. Και να θυμάσαι: οι καλές φράσεις είναι η αρχή για δυνατές φιλίες που διαρκούν.
1. «Πώς μπορώ να βοηθήσω;»
Αυτή η απλή φράση είναι εκπληκτικά ανεπαρκώς χρησιμοποιούμενη. Η Δρ. Λίρα ντε λα Ρόσα λέει ότι αυτή η φράση δείχνει ότι νοιάζεσαι για κάποιον και είσαι έτοιμη να βοηθήσεις.
2. «Χαίρομαι πολύ που το ανέφερες αυτό»
Χρησιμοποιώντας αυτή η φράση αναγνωρίζεις τη συμβολή του άλλου ατόμου και ενθαρρύνεις τους ανθρώπους να είναι πιο ανοιχτοί και συνεργάσιμοι. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενισχύσεις τη συμμετοχή, αν και είναι σημαντικό να τη χρησιμοποιείς όταν το σχόλιο ή η ερώτηση είναι πραγματικά σχετικά.
3. «Αυτό είναι ενδιαφέρον. Πες μου περισσότερα γι’ αυτό»
Το να κάνεις σε κάποιον ένα κομπλιμέντο και να του δώσεις την ευκαιρία να μιλήσει περισσότερο είναι μια σταθερή φόρμουλα για να ακούγεστε συμπαθητική. Αυτή η φράση δείχνει γνήσια περιέργεια και ενθαρρύνει τον άλλον να μοιραστεί τις σκέψεις του και να νιώσει ότι τον εκτιμάς. Χρησιμομοποίησε την όταν θες πραγματικά να μάθεις κάποιον καλύτερα.
4. «Είχες δίκιο για το…»
Δεν χρειάζεται να είσαι τέλειαγια να είσαι αρεστή. Το να συμπεριφέρεσαι σαν να είσαι αλάνθαστη μπορεί να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Ενώ η παραδοχή ότι κάναμε λάθος μπορεί να είναι δύσκολη, είναι κάτι το ανθρώπινο, σύμφωνα με τον Δρ. Joel Frank, ψυχολόγο. Η ειλικρινής αναγνώριση αποτρέπει τα συναισθήματα υποτίμησης και ενθαρρύνει ουσιαστικές συζητήσεις και προσωπική ανάπτυξη.
5. «Σε εκτιμώ»
Αυτό γίνεται όλο και πιο συνηθισμένο στον χώρο εργασίας, και αυτό δεν είναι κακό. «Η έκφραση εκτίμησης για ένα άτομο, όχι μόνο για τις πράξεις του, κάνει το κομπλιμέντο να φαίνεται πιο προσωπικό και ουσιαστικό», λέει η Δρ. Ernesto Lira de la Rosa, ψυχολόγος. «Λειτουργεί καλά σε στενές σχέσεις, αλλά μπορεί να σου φαίνεται υπερβολικά οικείο σε πιο επίσημα περιβάλλοντα».
Επιμέλεια: Συντακτική ομάδα
