Η Apple συμφώνησε να πληρώσει 95 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει μια δικαστική υπόθεση η οποία που ισχυρίζεται ότι η φωνητική βοηθός της Siri παραβίασε το απόρρητο των χρηστών, ακούγοντας τους χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
Σύμφωνα με την ομαδική αγωγή, η εταιρεία κατηγορείται ότι κρυφακούει τους πελάτες της μέσω του εικονικού της βοηθού Siri. Συγκεκριμένα, οι ενάγοντες υποστηρίζουν ότι η Siri ενεργοποιούνταν ακούσια, χωρίς τη φράση «Hey, Siri», και ότι οι ηχογραφήσεις μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από διαφημιστές για στοχευμένες διαφημίσεις. Οι ενάγοντες δήλωσαν επίσης πως η Apple δεν έλαβε τη συγκατάθεσή τους πριν από την ηχογράφηση των συνομιλιών τους. Επιπλέον, ένας από τους ενάγοντες ήταν ανήλικος και δεν είχε λογαριασμό στην Apple τη στιγμή της ηχογράφησης.
Η αγωγή υποστηρίζει ότι οι παραβιάσεις διήρκεσαν από τις 17 Σεπτεμβρίου 2014 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024. Ξεκίνησαν όταν η εταιρεία ενσωμάτωσε τη λειτουργία “Hey, Siri” που φέρεται να οδήγησε στις μη εξουσιοδοτημένες ηχογραφήσεις. Σύμφωνα με τα δικαστικά έγγραφα, κάθε ενάγων – που διαμένει στις ΗΠΑ – θα μπορούσε να λάβει έως και 20 δολάρια ανά συσκευή με δυνατότητα Siri που κατείχε μεταξύ 2014 και 2019.
Στον προκαταρκτικό διακανονισμό, η εταιρεία τεχνολογίας αρνείται οποιαδήποτε αδικοπραγία, καθώς και τους ισχυρισμούς ότι «ηχογράφησε, αποκάλυψε σε τρίτους ή απέτυχε να διαγράψει συνομιλίες που ηχογραφήθηκαν ως αποτέλεσμα ενεργοποίησης του Siri» χωρίς την συγκατάθεση των χρηστών.
Ωστόσο, μια έρευνα του Guardian το 2019, την οποία αναφέρει η αρχική καταγγελία, ένας μάρτυρας δημοσίου συμφέροντος της Apple είπε ότι οι εργολάβοι της εταιρείας άκουγαν τακτικά συνομιλίες από ιδιωτικούς χρήστες όταν διενεργούσαν διασφάλιση ποιότητας στην Siri. Αυτές οι συνομιλίες περιλάμβαναν εμπιστευτικές ιατρικές πληροφορίες, μεταξύ άλλων. Κάποιες από αυτές τις συνομιλίες καταγράφηκαν κατά λάθος, είπε, επειδή η Siri μπορεί να μπερδέψει ορισμένους ήχους.
Οι δικηγόροι της Apple είπαν επίσης πως θα επιβεβαιώσουν ότι «έχουν διαγραφεί οριστικά οι μεμονωμένες ηχογραφήσεις Siri που είχαν συλλεχθεί από την Apple πριν από τον Οκτώβριο του 2019».
Τα 95 εκατομμύρια δολάρια είναι περίπου εννέα ώρες κέρδους για την Apple, της οποίας τα καθαρά έσοδα ήταν 93,74 δισεκατομμύρια δολάρια το τελευταίο οικονομικό έτος.
