Η αποστολή της Ελληνικής Αστυνομίας δεν αποτυπώνεται μόνο στη στολή και στην υπηρεσία, αλλά και σε μικρές πράξεις ανθρωπιάς που κάνουν τη διαφορά.
Μια τέτοια στιγμή καταγράφηκε σε Γραφείο Διαβατηρίων, όταν μια μητέρα χρειάστηκε να ολοκληρώσει τη διαδικασία έκδοσης διαβατηρίου για το παιδί της.
Προκειμένου να τη διευκολύνει, η προϊσταμένη του Γραφείου ανέλαβε για λίγα λεπτά έναν διαφορετικό και ιδιαίτερα τρυφερό «υπηρεσιακό ρόλο».
Κράτησε στην αγκαλιά της το μωρό, μέχρι η μητέρα του να ολοκληρώσει τη διαδικασία, σε μια απλή αλλά ουσιαστική πράξη κατανόησης και ανθρωπιάς.
Το περιστατικό, το οποίο δημοσιοποίησε η Ελληνική Αστυνομία μέσω ανάρτησής της στο Facebook, ανέδειξε την ανθρώπινη πλευρά της εξυπηρέτησης των πολιτών, η οποία ξεκινά από τον σεβασμό, την ενσυναίσθηση και τη διάθεση προσφοράς.
Δείτε την ανάρτηση της Ελληνικής Αστυνομίας:
«Μερικές φορές, η αποστολή της Ελληνικής Αστυνομίας δεν αποτυπώνεται μόνο σε μια στολή ή σε μια υπηρεσία που παρέχεται, αλλά και σε μια απλή ανθρώπινη κίνηση.
Όταν μια μητέρα χρειάστηκε να ολοκληρώσει τη διαδικασία έκδοσης διαβατηρίου για το παιδί της, η προϊσταμένη του Γραφείου ανέλαβε για λίγο τον πιο γλυκό… «υπηρεσιακό ρόλο», κρατώντας στην αγκαλιά της το μωρό μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Γιατί η εξυπηρέτηση του πολίτη ξεκινά πάντα με τον σεβασμό, την κατανόηση και την ανθρωπιά», αναφέρει χαρακτηριστικά η ΕΛ.ΑΣ. στην ανάρτησή της.
Επιμέλεια: Συντακτική ομάδα
