Ένα από τα πιο επιτυχημένα παραδείγματα αναδιοργάνωσης των Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών στο ΕΣΥ καταγράφεται στο Γενικό Νοσοκομείο Νίκαιας, το οποίο έχει καταφέρει να μειώσει σημαντικά τους χρόνους αναμονής, παρά τον ιδιαίτερα αυξημένο αριθμό περιστατικών που εξυπηρετεί καθημερινά.
Σύμφωνα με τα στοιχεία του Υπουργείου Υγείας, το νοσοκομείο συγκαταλέγεται στα ιδρύματα με τη μεγαλύτερη προσέλευση έκτακτων περιστατικών στην Αττική.
Ωστόσο, χάρη σε έναν συνδυασμό ανακαινισμένων υποδομών, ψηφιακής λειτουργίας και σύγχρονου συστήματος διαλογής ασθενών (triage), ο μέσος χρόνος αναμονής στα Επείγοντα διαμορφώνεται πλέον περίπου στις δυόμισι ώρες.
Καθοριστικό ρόλο έπαιξε η μεταφορά του Τμήματος Επειγόντων στους νέους, πλήρως ανακαινισμένους χώρους που χρηματοδοτήθηκαν από το Ταμείο Ανάκαμψης, καθώς και η αναδιοργάνωση της λειτουργίας του τμήματος με σαφείς διαδικασίες και αρμοδιότητες για το προσωπικό.
Το Νοσοκομείο Νίκαιας ήταν το πρώτο στο ΕΣΥ που απέκτησε οργανωμένο κανονιστικό πλαίσιο λειτουργίας για τα Επείγοντα ήδη από το 2017, το οποίο επικαιροποιήθηκε το 2026 και αποτελεί πλέον πρότυπο για αντίστοιχες δομές σε ολόκληρη τη χώρα.
Κομβικό στοιχείο της επιτυχίας θεωρείται το σύστημα triage, μέσω του οποίου οι ασθενείς κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τη σοβαρότητα της κατάστασής τους.
Το ΤΕΠ διαθέτει ξεχωριστές εισόδους για βαριά περιστατικά, για ασθενείς που μεταφέρονται με ασθενοφόρα του ΕΚΑΒ και για περιπατητικούς ασθενείς.
Παράλληλα λειτουργεί ειδικό ιατρείο ταχείας εξυπηρέτησης (fast track) για τα ελαφρύτερα περιστατικά, ενώ ειδικό λογισμικό αξιολογεί κάθε ασθενή βάσει της κλινικής του εικόνας και των ζωτικών του σημείων, αποδίδοντας χρωματική προτεραιότητα που καθορίζει τη σειρά αντιμετώπισης.
Ένα ακόμη στοιχείο που διαφοροποιεί το νοσοκομείο είναι η πλήρης ψηφιοποίηση της διαδικασίας. Η διαχείριση των περιστατικών γίνεται χωρίς έντυπα έγγραφα, καθώς όλα τα δεδομένα καταγράφονται ηλεκτρονικά και συνδέονται με το σύστημα ιχνηλάτησης μέσω του γνωστού «βραχιολιού», επιτρέποντας άμεση παρακολούθηση της πορείας κάθε ασθενούς.
Η συνεργασία των Επειγόντων με τις κλινικές του νοσοκομείου έχει επίσης συμβάλει στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας των πολιτών, χωρίς να απαιτηθεί μεγάλος αριθμός νέων προσλήψεων.
Το 2025 το Νοσοκομείο Νίκαιας διαχειρίστηκε περισσότερες από 107.000 προσελεύσεις στα Επείγοντα, αριθμό αυξημένο σε σχέση με το προηγούμενο έτος, διατηρώντας ωστόσο χαμηλότερους χρόνους αναμονής σε σύγκριση με πολλά άλλα νοσοκομεία του ΕΣΥ.
Παρά τα θετικά αποτελέσματα, οι εργαζόμενοι επισημαίνουν ότι οι διαθέσιμοι πόροι παραμένουν περιορισμένοι σε σχέση με τον όγκο των περιστατικών που εξυπηρετεί το νοσοκομείο, εκφράζοντας την ελπίδα για περαιτέρω ενίσχυση της χρηματοδότησης στο μέλλον.
Επιμέλεια: Συντακτική Ομάδα
