Εκτεταμένα προβλήματα πρόσβασης στις υπηρεσίες της Microsoft καταγράφονται σε πολλές χώρες, με το Outlook να βρίσκεται στο επίκεντρο της διακοπής λειτουργίας που έχει επηρεάσει δεκάδες χιλιάδες χρήστες.
Η εταιρεία ανακοίνωσε τις πρώτες πρωινές ώρες της Παρασκευής ότι οι τεχνικές παρεμβάσεις που εφαρμόστηκαν για την αντιμετώπιση του προβλήματος δεν είχαν την αναμενόμενη αποτελεσματικότητα. Ως εκ τούτου, οι αρμόδιες ομάδες εξετάζουν εναλλακτικούς τρόπους αποκατάστασης των υπηρεσιών.
Οι δυσλειτουργίες έχουν επηρεάσει χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ιαπωνία, τη Σιγκαπούρη, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία και την Ελλάδα, ενώ προβλήματα συνδεσιμότητας παρατηρούνται επί πολλές ώρες και σε άλλες εφαρμογές του τεχνολογικού ομίλου.
Ειδικότερα, εκτός από το Outlook, δυσκολίες πρόσβασης παρουσιάζουν το Microsoft Teams, το Outlook 365 και η πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης Copilot.
Τι αναφέρει η Microsoft για το τεχνικό πρόβλημα
Σε ενημέρωση που δημοσίευσε μέσω της πλατφόρμας X, η Microsoft παραδέχθηκε ότι οι αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στο σύστημά της δεν οδήγησαν στη βελτίωση που αναμενόταν.
«Παρακολουθήσαμε την κατάσταση των αλλαγών που εφαρμόστηκαν για τη βελτίωση της λειτουργίας της υπηρεσίας και επιβεβαιώσαμε ότι δεν αποδίδουν όπως αναμενόταν. Βρίσκουμε εναλλακτικές λύσεις και τρόπους παρέμβασης που μπορούν να εφαρμοστούν, προκειμένου να αυξηθεί η χωρητικότητα του συστήματος απέναντι στις συνεχιζόμενες ανισορροπίες στη διαχείριση της κίνησης», ανέφερε η εταιρεία.
Σύμφωνα με προηγούμενη διευκρίνισή της, η διακοπή δεν συνδέεται με κάποια ασυνήθιστη αύξηση της επισκεψιμότητας στις υπηρεσίες της.
Αντίθετα, το πρόβλημα αποδίδεται σε διακομιστές που κατέστησαν «απροσδόκητα μη διαθέσιμοι», με αποτέλεσμα να αυξηθεί η επιβάρυνση στους υπόλοιπους servers του δικτύου.
Η Microsoft συνεχίζει να εξετάζει τεχνικές παρεμβάσεις για την αντιμετώπιση της δυσλειτουργίας και την αποκατάσταση της πρόσβασης στις επηρεαζόμενες υπηρεσίες.
