Προβλήματα στη λειτουργία υπηρεσιών του Microsoft 365 καταγράφονται διεθνώς, επηρεάζοντας μεταξύ άλλων την ηλεκτρονική αλληλογραφία και την πρόσβαση σε εφαρμογές της Microsoft.
Σύμφωνα με πληροφορίες, δυσλειτουργίες εμφανίζονται και στην Ελλάδα, με αριθμό επιχειρήσεων να αντιμετωπίζει προβλήματα στην καθημερινή λειτουργία του, ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά τη χρήση του Outlook και τη διαχείριση της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
«Δεν έχουμε σοβαρά προβλήματα, με την έννοια ότι τα συστήματα δουλεύουν. Τι δεν δουλεύει; Τα email, όσα υπουργεία έχουν servers της Microsoft, έχουν θέμα την ώρα αυτή στο email. Το Outlook. Στο Copilot, που είναι η εφαρμογή AI της Microsoft, και στο Teams. Κάποια προβλήματα, αλλά όχι σημαντικά ώστε να επηρεάζουν τη λειτουργία» είπε σήμερα στον ΣΚΑΪ ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου.
Το Microsoft 365 αποτελεί μία από τις πλέον διαδεδομένες πλατφόρμες ψηφιακής εργασίας διεθνώς, συγκεντρώνοντας εφαρμογές και υπηρεσίες όπως το Outlook για την ηλεκτρονική αλληλογραφία, το Word, το Excel, το PowerPoint, το Teams για την επικοινωνία και τις τηλεδιασκέψεις, καθώς και το OneDrive και το SharePoint για την αποθήκευση, τη διαχείριση και την κοινή χρήση αρχείων. Πρόκειται για υπηρεσίες στις οποίες βασίζεται η καθημερινή λειτουργία μεγάλου αριθμού επιχειρήσεων και οργανισμών.
Το μεσημέρι της Παρασκευής (13/11), η εταιρεία ανακοίνωσε ότι καταγράφονται τα πρώτα σημάδια σταθεροποίησης των συστημάτων της, χωρίς ωστόσο να έχει επιτευχθεί πλήρης αποκατάσταση.
Σύμφωνα με την τελευταία ενημέρωση της Microsoft, η δυναμικότητα των υπηρεσιών δεν έχει επιστρέψει στα φυσιολογικά επίπεδα, ενώ η κατάσταση των συστημάτων εξακολουθεί να παρουσιάζει διακυμάνσεις.
Η επαναφορά της κίνησης των χρηστών πραγματοποιείται σταδιακά, προκειμένου να αποφευχθεί νέα υπερφόρτωση των διακομιστών.
Recovery actions are ongoing across affected Microsoft 365 infrastructure and progressing in phases. We’re seeing incremental improvement in several workloads, but service health remains variable and capacity has not yet fully returned to baseline. To protect delayed mail, we’ve extended the email timeout window to 48 hours while queue and backlog processing continues. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/bVoAAh3D2G if the admin center is not available to you.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026
Σε εξέλιξη οι εργασίες αποκατάστασης
Σε ενημέρωσή της μέσω της επίσημης πλατφόρμας Microsoft Service Health Status, η εταιρεία αναφέρει ότι παρατηρούνται θετικά αποτελέσματα ως προς τη σταθερότητα των διακομιστών, μετά την εφαρμογή διορθωτικής παρέμβασης σε τμήμα των υποδομών της.
Ειδικότερα, η Microsoft επισημαίνει ότι η παρέμβαση αφορά στοιχείο της παραμετροποίησης που σχετίζεται με την πιστοποίηση ταυτότητας και τη δρομολόγηση της κίνησης στα συστήματά της. Όπως διευκρινίζει, συνεχίζεται η παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας της παρέμβασης, ενώ βρίσκονται σε εξέλιξη εργασίες για την επέκτασή της σε περισσότερους διακομιστές που υποστηρίζουν ενεργές γεωγραφικές περιοχές.
Πώς επηρεάζονται οι ελληνικές επιχειρήσεις
Στην Ελλάδα, σύμφωνα με πληροφορίες, οι δυσλειτουργίες επηρεάζουν κυρίως την ηλεκτρονική αλληλογραφία μέσω Outlook, δημιουργώντας δυσχέρειες στην επικοινωνία και στη διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών.
Η Microsoft συνεχίζει τις τεχνικές παρεμβάσεις για τη σταδιακή αποκατάσταση της λειτουργίας των υπηρεσιών της, χωρίς να έχει προσδιορίσει, στη συγκεκριμένη ενημέρωση, τον ακριβή χρόνο πλήρους επίλυσης των προβλημάτων.
«Δεν υπάρχει καμία ένδειξη κακόβουλης ενέργειας ή κυβερνοεπίθεσης» σε αυτό το στάδιο
Ο τεχνολογικός κολοσσός ανακοίνωσε πως οι πιο πρόσφατες προσπάθειες που κατέβαλε για την αποκατάστασή τους δεν λειτούργησαν όπως θα αναμενόταν και ότι αναζητεί εναλλακτικές λύσεις για την αποκατάσταση της ομαλής λειτουργίας, σημειώνοντας παράλληλα ότι σε αυτό το στάδιο δεν έχει εντοπιστεί «καμία ένδειξη κακόβουλης ενέργειας ή κυβερνοεπίθεσης».
«Σε αυτό το στάδιο, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν υπάρχει καμία ένδειξη κακόβουλης ενέργειας ή κυβερνοεπίθεσης», σημείωσε ο Τσαρλς Λαμάνα, ένας από τους εκτελεστικούς αντιπροέδρους της εταιρείας, ενώ αυτή αντιμετωπίζει σημαντική βλάβη που πλήττει για αρκετές ώρες την υπηρεσία μηνυμάτων Outlook και προϊόντα της όπως το Teams ή ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης (TN/ΑΙ) Copilot με συνέπειες που έγιναν αισθητές σε παγκοσμια κλίμακα, με εταιρείες και κυβερνήσεις να επισημαίνουν αδυναμία να επικοινωνήσουν μέσω Outlook.
«Παρακολουθήσαμε την κατάσταση των αλλαγών που εφαρμόστηκαν για να βελτιωθεί η λειτουργικότητα και επιβεβαιώσαμε ότι η αλλαγή δεν εξελίσσεται όπως αναμενόταν», σημείωσε η εταιρεία.
«Εντοπίζουμε εναλλακτικούς άξονες εργασίας που μπορούν να εφαρμοστούν» για να επιτραπεί η αποκατάσταση της ομαλής λειτουργίας, πρόσθεσε, σημειώνοντας: «Θα συνεχίσουμε να μοιραζόμαστε περισσότερες πληροφορίες μόλις τις έχουμε, και προς το παρόν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι αυτό είναι αποτέλεσμα κακόβουλης δραστηριότητας».
Νωρίτερα, η Microsoft είχε ανακοινώσει ότι «ακολουθεί επιθετικά όλους τους δρόμους για να περιορίσει τις συνέπειες», σημειώνοντας: «Αναλύουμε διαγνωστικά δεδομένα για να αποσαφηνίσουμε τι πυροδότησε τη συμπεριφορά αυτή».
Από τις διακοπές λειτουργίας επηρεάστηκαν προϊόντα της συνδρομητικής πλατφόρμας Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένων των Outlook, Copilot και Teams, ενώ αυτές ξεκίνησαν γύρω στις 18:00 ώρα Ελλάδος χθες, Πέμπτη.
Τα προβλήματα επεκτάθηκαν σε παγκόσμια κλίμακα σε διάστημα μιας ώρας, θέτοντας εκτός λειτουργίας προϊόντα της Microsoft σε 74 χώρες και εδάφη στην Αμερική, όπως και σε ορισμένες περιοχές της Ευρώπης, της Ασίας και της Αφρικής.
Ανάμεσα στις χώρες που υπάρχουν αναφορές για μικρότερης έκτασης προβλήματα είναι και η Ελλάδα.
Το χρονικό της βλάβης
Το μπλακάουτ ξεκίνησε το απόγευμα της Πέμπτης (12/11), όταν χρήστες άρχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης στο Exchange Online και στο Outlook. Καθώς περνούσαν οι ώρες, οι δυσλειτουργίες επεκτάθηκαν, με τη Microsoft να διαπιστώνει ότι μεγάλος αριθμός διακομιστών είχε τεθεί απροσδόκητα εκτός λειτουργίας.
Οι τεχνικοί της εταιρείας επιχείρησαν να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα ανακατανέμοντας την κίνηση των χρηστών και επανεκκινώντας τους επηρεαζόμενους διακομιστές. Ωστόσο, οι προσπάθειες δεν απέδωσαν άμεσα, καθώς ορισμένα συστήματα παρουσίαζαν εκ νέου δυσλειτουργίες μόλις αυξανόταν ο αριθμός των συνδέσεων.
Οι εργασίες συνεχίστηκαν καθ’ όλη τη διάρκεια της νύχτας, με τις πρώτες ενδείξεις βελτίωσης να εμφανίζονται το πρωί της Παρασκευής. Η Microsoft προχώρησε σε σταδιακή επαναφορά των υπηρεσιών, προκειμένου να αποφευχθεί νέα υπερφόρτωση.
Επιμέλεια: Συντακτική ομάδα
