Την έναρξη της διαδικασίας αξιολόγησης των δημόσιων νοσοκομείων από τους ίδιους τους ασθενείς μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου γνωστοποίησε με ανάρτησή του ο υπουργός Επικρατείας Άκης Σκέρτσος.
Όπως ανέφερε, οι πολίτες που νοσηλεύτηκαν λαμβάνουν ήδη SMS στα κινητά τους, με τα οποία καλούνται να συμπληρώσουν ειδικό ερωτηματολόγιο εντός επτά ημερών, στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας για ενίσχυση της διαφάνειας και της λογοδοσίας στο Εθνικό Σύστημα Υγείας.
Στην ίδια ανάρτηση στο Facebook, ο κ. Σκέρτσος δημοσίευσε ένα από τα μηνύματα που έχουν σταλεί, καθώς και δύο ενδεικτικές καρτέλες του ερωτηματολογίου, που περιλαμβάνει κριτήρια όπως η ποιότητα των υπηρεσιών, η συμπεριφορά του προσωπικού και η γενική εμπειρία των ασθενών.
«Κι εδώ κάτι αλλάζει. Μόνο ό,τι αξιολογείται και μετριέται μπορεί να βελτιωθεί. Ας αξιοποιήσουμε αυτή τη μοναδική ευκαιρία να κάνουμε καλύτερο το εθνικό σύστημα υγείας», τόνισε ο υπουργός Επικρατείας.
Η δράση εντάσσεται στο πλαίσιο του σχεδίου της κυβέρνησης για την αναβάθμιση των υπηρεσιών υγείας και την ενεργότερη συμμετοχή των πολιτών, ως βασικός κρίκος στην αλυσίδα της βελτίωσης.
Αναλυτικά ολόκληρη η ανάρτηση του Άκη Σκέρτσου:
«Κι εδώ κάτι αλλάζει!
Από σήμερα ξεκινάει η διαρκής έρευνα αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας σε όλα τα νοσοκομεία του ΕΣΥ από τους ίδιους τους ασθενείς που λαμβάνουν εξιτήριο. Με sms που θα λαμβάνουν στο κινητό τους τηλέφωνο και δυνατότητα συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου εντός 7 ημερών.
Τα αποτελέσματα που θα συλλέγονται πλήρως ανωνυμοποιημένα θα συμβάλλουν στο να γίνονται στοχευμένες παρεμβάσεις σε όσες κλινικές και νοσοκομεία υστερούν, ενώ στο τέλος κάθε έτους θα συντάσσεται έκθεση απολογισμού με κωδικοποιημένα τα συμπεράσματα, τη βαθμολογία κάθε νοσοκομείου και τις προτεινόμενες παρεμβάσεις για να γίνεται καλύτερο.
Το ΕΣΥ είσαι εσύ. Το ΕΣΥ είμαστε όλοι εμείς.
Μόνο ο,τι αξιολογείται και μετριέται μπορεί να βελτιωθεί. Ας αξιοποιήσουμε αυτή τη μοναδική ευκαιρία να κάνουμε καλύτερο το εθνικό σύστημα υγείας».
