Τραγωδία εκτυλίχθηκε κατά τη διάρκεια πτήσης της γερμανικής αεροπορικής εταιρείας TUI, που πραγματοποιούσε το δρομολόγιο από την Αίγυπτο προς τη Γερμανία.
Μία ηλικιωμένη επιβάτιδα έχασε τις αισθήσεις της, με αποτέλεσμα ο πιλότος να αιτηθεί αναγκαστική προσγείωση στο αεροδρόμιο «Νίκος Καζαντζάκης» του Ηρακλείου.
Παρά την άμεση κινητοποίηση γιατρών και διασωστών που ανέμεναν στον αεροδιάδρομο, η άτυχη γυναίκα άφησε την τελευταία της πνοή κατά την προσγείωση, χωρίς να καταστεί δυνατή οποιαδήποτε ιατρική παρέμβαση.
Οι 190 επιβάτες της πτήσης θα φιλοξενηθούν προσωρινά στο Ηράκλειο, ενώ έχει προγραμματιστεί η αναχώρησή τους για τον τελικό προορισμό, τη Γερμανία, την Τετάρτη 27 Νοεμβρίου.